FAQ
- Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni, aux États-Unis et au CANADA. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes entre le lundi et le vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement.
- Vais-je devoir payer des frais de douane et des taxes ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande.
Des taxes d'importation, des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale et sont déterminés par votre bureau de douane local.
Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
- Puis-je bénéficier d'une livraison le jour même ?
Non, mais vous pouvez bénéficier d'une livraison rapide. Pour ce service, veuillez nous contacter directement à l'adresse sahilmalik21204@gmail.com
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et les virements bancaires (via PayPal).
- Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
- Comment passer une commande ?
Une fois que vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton « Commander » sur la page du panier et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.
- Que faire si je dois modifier mon adresse de livraison ?
Envoyez-nous simplement un e-mail à sahilmalik21204@gmail.com avec la nouvelle adresse de livraison. N'oubliez pas que toutes nos commandes sont expédiées dans les 24 heures et que toute modification après ce délai ne nous serait pas possible.